Teslimat Bilgileri

clongame.com üzerinden satın aldığınız tüm ürünler dijital ürünlerdir ve anında teslimat sağlanmaktadır. Aşağıda, teslimat süreci ve iade politikamız hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.

1. Dijital Ürün Teslimatı

Teslimat Süresi: Dijital ürünlerimiz (random hesaplar, epinler ve diğer dijital ürünler) satın alındıktan sonra otomatik olarak e-posta adresinize gönderilecektir. Siparişiniz başarıyla tamamlandığında, ürününüzle ilgili bilgileri içeren bir e-posta alırsınız.
Teslimat Yöntemi: Tüm dijital ürünler, kayıtlı e-posta adresinize anında gönderilmektedir. Lütfen e-posta adresinizi doğru ve geçerli olarak girdiğinizden emin olun. E-posta içeriği, satın aldığınız ürünle ilgili tüm gerekli bilgileri içerecektir.
Teslimat Hızının Garanti Edilmesi: Dijital ürünler hemen teslim edilse de, herhangi bir gecikme durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ancak, teslimatla ilgili yaşanabilecek herhangi bir teknik sorun durumunda sorumluluğumuz sınırlıdır.

2. İade ve Değişim Politikası

Dijital Ürünler İçin İade Yoktur: Satın aldığınız tüm dijital ürünler, anında teslim edilen ürünlerdir. Bu nedenle, dijital ürünlerin iadesi mümkün değildir. Ürün teslim edildikten sonra, herhangi bir iade veya değişim talebi kabul edilmez.
Hizmet Hataları ve Destek: Dijital ürünle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ancak, teslim edilen dijital ürün ile ilgili iade talebinde bulunmak mümkün değildir. Destek ekibimiz, yaşadığınız problemleri çözmek için size yardımcı olacaktır.
Yanlış Ürün Teslimatı: Eğer satın aldığınız ürün, açıklamalarda belirtilenden farklı ise, müşteri destek ekibimizle iletişime geçmeniz durumunda doğru ürün sağlanacaktır.

3. Teslimat ve Teknik Sorunlar

E-posta Teslimat Problemleri: Eğer dijital ürününüzü e-posta yoluyla almadıysanız, lütfen öncelikle spam veya junk klasörünüzü kontrol edin. Ürün hala ulaşmamışsa, müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta Adresi Doğruluğu: Siparişinizi oluştururken sağladığınız e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun. Yanlış veya geçersiz e-posta adresleri nedeniyle teslimat gecikebilir veya başarısız olabilir.

4. Sipariş İptali

Dijital Ürünler İçin Sipariş İptali: Dijital ürünlerin teslimatı anında gerçekleştiği için, siparişler iptal edilemez. Siparişinizi vermeden önce, ürünün doğru olduğunu ve ihtiyaçlarınıza uygun olduğunu kontrol ettiğinizden emin olun.

clongame.com, kullanıcıların her zaman güvenli ve sorunsuz bir deneyim yaşamasını hedeflemektedir. Teslimat süreçlerimiz ve iade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz olursa, müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.